Retur- & Refundpolitik

1. Kontakt os på e-mail eller telefon med dit ordrenummer.

2. Beskriv problemet (fx fejl i varen, manglende vare eller skadet emballage).

3. Medbring varen eller dokumentation, hvis vi beder om det.

Godkendes din reklamation, refunderer vi beløbet eller tilbyder en erstatningsvare.
Refundering sker normalt inden for 5 hverdage og via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

• Fødevarer kan ikke returneres efter åbning eller brug.

• Specialfremstillede produkter er undtaget fra refundering.

• Tilbudsvarer kan som udgangspunkt ikke refunderes, medmindre der er tale om en reel fejl.

Som udgangspunkt ydes der ikke returret på fødevarer, da de er letfordærvelige.
Hvis der er fejl eller mangler ved en vare, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt.